1. Загальні положення
Інтернет-магазин PIUROPRINT за адресою piuroprint.pl веде [ЗАПОВНИТИ: повна назва компанії], ul. Stefana Batorego 22, 35-005 Rzeszów, NIP: [ЗАПОВНИТИ: NIP], REGON: [ЗАПОВНИТИ: REGON] (далі — «Продавець»).
Адреса: ul. Stefana Batorego 22, 35-005 Rzeszów
E-mail: kontakt@piuroprint.pl
Телефон: +48 725 408 771
Правила визначають порядок оформлення та виконання замовлень на поліграфічну продукцію, зокрема на персоналізовані вироби, що виготовляються за індивідуальним замовленням Клієнта.
2. Визначення
- Клієнт — фізична, юридична особа або організація, яка оформлює замовлення.
- Споживач — Клієнт-фізична особа, дія якої не пов’язана безпосередньо з господарською діяльністю.
- Персоналізований товар — виріб, виготовлений за макетом або специфікацією, наданою чи налаштованою Клієнтом (зокрема в онлайн-конструкторі).
- Конструктор — онлайн-інструмент для підготовки макета до друку.
3. Оформлення замовлення
- Клієнт обирає товар, параметри (формат, папір, наклад, оздоблення) та макет: готовий шаблон, власний файл або макет, створений у конструкторі.
- Перед оформленням Клієнт затверджує попередній перегляд макета. Затвердження перегляду означає прийняття змісту, компонування та правопису.
- Продавець не вносить змістовних правок у макет Клієнта і не відповідає за помилки в наданих матеріалах.
- Договір вважається укладеним у момент підтвердження прийняття замовлення Продавцем.
4. Ціни та оплата
Ціни в магазині вказані з ПДВ у польських злотих (PLN). Вартість доставки показується до оформлення замовлення.
Доступні способи оплати: миттєві перекази та BLIK (Przelewy24), платіжні картки, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Виконання починається після зарахування оплати.
5. Виконання та доставка
Термін виконання вказано на сторінці товару; він рахується від моменту затвердження макета та зарахування оплати. Доставку здійснюють перевізники: DPD, InPost, DHL, Nova Post.
З огляду на специфіку друку допускаються незначні відхилення: кольору (до 5% відносно екранного перегляду через різницю профілів RGB/CMYK), різання (±1 мм) і накладу (±2%).
6. Право на відмову від договору
Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин.
Право на відмову НЕ поширюється на персоналізовані товари — згідно зі ст. 38 п. 3 Закону Польщі від 30 травня 2014 р. про права споживача, право на відмову не застосовується до договору, предметом якого є непрефабрикований виріб, виготовлений за специфікацією споживача або для задоволення його індивідуальних потреб. Це стосується переважної більшості товарів магазину (візитки, флаєри, каталоги, наклейки та інша продукція з індивідуальним друком).
Право на відмову діє щодо стандартних товарів без персоналізації.
7. Рекламації
Рекламації подаються електронно на адресу kontakt@piuroprint.pl. Детальну процедуру описано на сторінці «Рекламації та повернення». Продавець розглядає рекламацію протягом 14 днів.
8. Права інтелектуальної власності
Клієнт підтверджує, що має права на матеріали (графіку, торгові знаки, фото, тексти), передані до друку, і несе виключну відповідальність за можливе порушення прав третіх осіб. Продавець може відмовити у виконанні замовлення з протиправним змістом.
9. Персональні дані
Правила обробки даних описує Політика конфіденційності, а правила використання файлів cookie — Політика cookie.
10. Прикінцеві положення
У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується законодавство Польщі. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій, зокрема платформою ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Правила діють від [ЗАПОВНИТИ: дата набрання чинності].